Мастерство консультации. Система и системность
Лектор
|
Платонов Игорь Анатольевич |
Семинар тренинг для врачей- стоматологов, администраторов, зав. отделениями, гл. врачей и руководителей стоматологических клиник
(лектор Платонов И. А.)
1. Определение целей консультации пациента. Практическое задание
2. Лечащий врач. Принципы и ценности. Ресурсы и ограничения. Медицинский, юридический и маркетинговый аспекты работы.
3. Планирование и организация консультации пациента. Каковы мои варианты?
4. Пять техник консультационного процесса. Консультация, переговоры или продажа. Практическое упражнение. Краткий обзор вариантов взаимодействия с пациентом.
Приглашаем
29-30 ноября
на семинар тренинг для врачей- стоматологов, администраторов, зав. отделениями, гл. врачей и руководителей стоматологических клиник:
«Мастерство консультации. Система и системность»
Платонов Игорь Анатольевич
Главный врач клиники «Современный Стоматологический Комплекс»
Директор консультационного центра «Медицинская Консалтинговая компания» г. Самара
2003 год - открытие собственного стоматологического бизнеса, начало работы главным врачом.
2003 - 2011 год - большой проект реорганизации и совершенствования действующего стоматологического бизнеса (18 кресел на момент начала работы).
2003 год - по настоящее время - разработка стандартов диагностики и лечения для действующих стоматологических клиник и их внедрение в практическую работу.
2005 год - по настоящее время - разработка и проведение семинаров для сотрудников и руководителей стоматологических клиник.
Основные направления программ имеют отношение к разделам, которые отсутствуют в системе образования ВУЗа или разделам, которые, на мой взгляд, требуют дополнительного объёма знаний, умений и навыков.
Программа семинара:
День 1.
1. Определение целей консультации пациента. Практическое задание
2. Лечащий врач. Принципы и ценности. Ресурсы и ограничения. Медицинский, юридический и маркетинговый аспекты работы.
3. Планирование и организация консультации пациента. Каковы мои варианты?
4. Пять техник консультационного процесса. Консультация, переговоры или продажа. Практическое упражнение. Краткий обзор вариантов взаимодействия с пациентом.
5. Первая техника консультационного процесса. Показания к применению, подробный алгоритм действий. Медицинский аспект консультационного процесса, детали и нюансы.
6. Принятие клинического решения: искусство или наука. Факторы влияющие на принятие клинического решения.
7. Вторая техника консультационного процесса. Показания к применению, подробный алгоритм действий. Потребительский аспект консультационного процесса, особенности использования на практике.
8. Третья техника консультационного процесса. Показания к применению, подробный алгоритм действий. Сервисный аспект консультационного процесса, особенности использования на практике. Особенности этапа сбора информации, отличая использования в современных условиях. Планирование количества посещений для проведения полного консультационного процесса.
9. Четвёртая техника консультационного процесса. Показания к применению, подробный алгоритм действий. Ценностный аспект консультационного процесса, особенности использования на практике. Цена или ценность.
10. Пятая техника консультационного процесса. Показания к применению, подробный алгоритм действий. Консультационный процесс в условиях высокой конкуренции, особенности использования на практике. Тактика сравнения, этические нормы.
День 2.
1. Практические упражнения в формате деловой игры «Отработка пяти техник консультации на практических примерах»
2. Дискуссия, вопросы и ответы, обратная связь.
Место проведения: г. Екатеринбург, ул. Чкалова, 3
Время проведения: с 10:00 до 18:00
Стоимость семинара: 15 000 руб.
При оплате до 07.11.2016 г. стоимость 12 000 руб.Если от клиники идут два человека и более, стоимость семинара для каждого 12 000 руб.
В стоимость включено – кофе брейк, обед, раздаточные материалы.
Для вашего комфорта и удобства рекомендуем взять с собой сменную обувь в аудиторию.
По окончании выдается СЕРТИФИКАТ
Участие по предварительной записи!
Количество мест ограничено!
Будем рады ответить на Ваши вопросы и записать Вас на семинар
по тел: (343) 384-55-91 (с 9.00 до 17.30) сот.8-904-54-74-464, по e-mail: uc@averon.ru
Контактные лица: Орлова Альбина Наилевна, Кутергина Анна Юрьевна
Уважаемый слушатель семинара!
В целях охраны авторских прав лекторов на проводимые курсы, аудио-видео съёмка запрещена.
Фотосъёмка осуществляется только по согласию лектора.
Спасибо за понимание!
ООО "Учебный центр АВЕРОН" г. Екатеринбург, ул. Чкалова,3, www.averon-td.ru
Как до нас добраться:
Автобус: 12, 46, 76,ост. «Московская»
Автобус: 18 ост. «ТЦ Фан-Фан»
Автобус: 38 ост. «Чкалова»
Автобус: 05 ост. «Чкалова»
Автобус: 083 ост. «Дворец спорта»
Трамвай: 32 ост. «Дворец спорта»