Приглашаем

1 декабря

 на семинар тренинг для  руководителей стоматологических клиник, врачей – стоматологов всех специальностей, администраторов стоматологических клиник, ассистентов врачей-стоматологов

"Причины и профилактика конфликтных ситуации на стоматологическом приеме"

Платонов Игорь Анатольевич
Главный врач клиники «Современный  Стоматологический Комплекс»
Директор консультационного центра «Медицинская Консалтинговая компания» г. Самара
2003 год - открытие собственного стоматологического бизнеса, начало работы главным врачом.
2003 - 2011 год -  большой проект реорганизации и совершенствования действующего стоматологического бизнеса (18 кресел на момент начала работы).
2003 год - по настоящее время - разработка стандартов диагностики и лечения для действующих стоматологических клиник и их внедрение в практическую работу.
2005 год - по настоящее время - разработка и проведение семинаров для сотрудников и руководителей стоматологических клиник.
Основные направления программ имеют отношение к разделам, которые отсутствуют в системе образования ВУЗа или разделам, которые, на мой взгляд, требуют  дополнительного объёма знаний, умений и навыков.

Программа семинара:

1.  «Хорош костюмчик, а не сидит!» Причины конфликтных ситуаций при оказании медицинских услуг. Анализ конфликтных ситуаций.

2. Классификация конфликтных ситуаций.

3. Юридические конфликтные ситуации. Причины возникновения. Способы предупреждения, профилактика.

4. Организационные конфликтные ситуации. Причины возникновения. Оптимизация и совершенствование процессов.

5. Конфликтные ситуации на этапе взаимодействия «администратор – клиент». Анализ, профилактика.

6. Конфликтные ситуации на врачебном приёме. Способы предупреждения.

7. Позитивное, нормативное и негативное взаимодействие с пациентом.

8. Правила поведения сотрудника в случае возникновения конфликтной ситуации.

Место проведения: г. Екатеринбург, ул. Чкалова, 3

Время проведения: с 10:00  до 18:00

Стоимость семинара:   9 000 руб.

При оплате до 07.11.2016 г. стоимость 7 000 руб.

В стоимость включено – кофе брейк, обед, раздаточные материалы. 
Для вашего комфорта и удобства рекомендуем взять с собой сменную обувь в аудиторию. 

 

По окончании выдается СЕРТИФИКАТ
Участие по предварительной записи!
Количество мест ограничено!
Будем рады ответить на Ваши вопросы и записать Вас на семинар 
по  тел: (343) 384-55-91   (с 9.00 до 17.30)  сот.8-904-54-74-464,   по e-mail: uc@averon.ru
Контактные лица:  Орлова Альбина Наилевна, Кутергина Анна Юрьевна
Уважаемый слушатель семинара!
В целях охраны авторских прав лекторов на проводимые курсы, аудио-видео съёмка запрещена.
Фотосъёмка осуществляется только по согласию  лектора.       
Спасибо за понимание!
ООО "Учебный центр АВЕРОН"  г. Екатеринбург, ул. Чкалова,3, www.averon-td.ru

Как до нас добраться:
Автобус: 12, 46, 76,ост. «Московская»
Автобус: 18 ост. «ТЦ Фан-Фан»
Автобус: 38 ост. «Чкалова»
Автобус: 05 ост. «Чкалова»
Автобус: 083 ост. «Дворец  спорта»                                       
Трамвай:  32 ост. «Дворец спорта»  

Зарегистрироваться