Приглашаем

          2-3 декабря

на семинар для главных врачей, директоров стоматологических клиник,

заведующих отделениями

Управление качеством медицинских услуг.


ПЛАТОНОВ Игорь Анатольевич, главный врач клиники «Современный  Стоматологический Комплекс», директор консультационного центра «Медицинская Консалтинговая компания» г. Самара

Программа «Управление качеством медицинских услуг» - программа нового формата. В данной программе, построенной на полностью новом для моих семинаров информационном сопровождении, будут использованы материалы, не имеющие отношения к моим предыдущим семинарам для руководителей.  В этой программе я познакомлю Вас с «процессным подходом управления качеством медицинских услуг».  В течение цикла будут детально  представлены вопросы контроля, обеспечения и непрерывного повышения качества медицинских услуг. В данной программе я расскажу Вам об ошибках, которые я совершал в процессе работы по управлению качеством с 2003 года. Дело в том, что многие руководители до сих пор их повторяют, из года в год. Кроме этого,  я поделюсь с Вами опытом реализации «процессного подхода» в клиниках от двух до тридцати пяти кресел в 2013 и 2014 годах. 

Программа: 

1.     Управление качеством медицинских  услуг, как научная дисциплина. Предмет и задачи. Организационные технологии. Контроль, обеспечение и непрерывное повышение качества. 
2.      Создание системы качества медицинских услуг: программа, план, инфраструктура, регулярность проверок. 
3.     Три угла качества (оценка производителем, обучение потребителя, оценка потребителем). 
4.     Характеристики (критерии качества медицинской помощи): результативность, доступность, своевременность, безопасность, ориентированность на пациента, справедливость, правильность, преемственность, экономическая эффективность). 
5.     Подходы к улучшению качества медицинских услуг (производственный уровень, технологический уровень, управленческий уровень). 
6.     Управление процессами. Процессы, поддерживающие организацию работы клиники. Процессы ведения пациента. 
7.     Управление процессами. Идентификация процессов. Планирование. Мотивация. Организация выполнения плана. Мониторинг (в контрольных точках). Выявление отклонений. Улучшение и изменение процесса. 

Место проведения: г.Екатеринбург, ул.Чкалова,3, ауд. 211 (2 этаж) 
«Лаборатория Учебного центра АВЕРОН» 

Время проведения: с 10.00 до 18.00 

Стоимость:   уточняется 

По окончании выдается СЕРТИФИКАТ 
Участие по предварительной записи! 
Количество мест ограничено! 
  
Будем рады ответить на Ваши вопросы и записать Вас на семинар  
по  тел: (343) 384-55-91 доб. 3302,   3304, 1301     (с 9.00 до 17.30) 
 сот.8-904-54-74-464,   по e-mail: uc@averon.ru

Контактные лица: Статных Алла Александровна, Ширяева Таслима Сабирьяновна, 
Пятых  Вера Антоновна 

ООО "АВЕРОН-МТ"  г. Екатеринбург, ул. Чкалова,3, www.averon-td.ru


Зарегистрироваться