КУРС ПРОВОДИТ: Платонов Игорь Анатольевич (Россия), Директор консультационного центра «Медицинская Консалтинговая компания», главный врач клиники «Современный Стоматологический Комплекс», г. Самара.


Цель cеминара:
•Разработка алгоритма консультации пациента.
•Разработка стандарта «администратор – ассистент – врач».
•Определение личного консультационного стиля.
•Разработка последовательности эффективного медицинского планирования диагностики и лечения.
•Знакомство с авторской методикой проведения консультации пациента.
Программа:
•Информационный подход к проведению консультации пациента. «Три кита» последовательного подхода к консультации пациента. Триада «ПСР», как последовательность действий врача, определяющая эффективность консультации.
•Практическое занятие. Картирование действий врача в процессе консультации пациента. Обучение составлению карты действий врача.
•Стандартные ошибки в процессе консультации пациента, совершаемые врачами.
•Подготовленное взаимодействие с администратором, как залог успешности консультации. Что мы можем и должны делегировать администратору.
•Стандарты сервиса в процессе консультации пациента. Триада «администратор» - «ассистент» - «врач». Кто и за что несёт ответственность?
•Практическое занятие: алгоритм взаимодействия в процессе первичной консультации.
•Три принципа проведения консультации и почему выигрышный результат приносит только один из них. Манипуляции – хорошо или плохо? Что по этому поводу думают стоматологи и психологи.
•Практическое занятие: определение личного консультационного стиля.
•Основные этапы проведения консультации. Медицина и маркетинг.
•Правило «ИФЭПС». Три уровня эффективности врача – стоматолога. Прогнозы успешности лечения. Составление рекомендованного плана лечения. Ситуационная задача.
•Практическое занятие: разработка алгоритма проведения консультации пациента. Демонстрация учебного видеофильма с авторским алгоритмом проведения консультации.
•Мастер класс: проведение консультации пациента. «Путешествие в мозг клиента».

МЕСТО ПРОВЕДЕНИЯ: г. Екатеринбург, ул. Чкалова, 3, ауд. 211 (2 этаж), «Лаборатория Учебного центра АВЕРОН»

ВРЕМЯ ПРОВЕДЕНИЯ: с 10:00 до 18:00.

СТОИМОСТЬ семинара : 7 500 руб


Уважаемые коллеги! Для Вас специальное предложение: стоимость участия в 2-ух семинарах И.А. Платонова - 12 000 руб. (*за исключением семинара 3 декабря для руководителей)

Зарегистрироваться